Chìa khóa để xây dựng giao tiếp hiệu quả tại nơi làm việc

Giao tiếp hiệu quả là điều cần thiết trong việc lập kế hoạch và kiểm soát một tổ chức Nguồn lực của tổ chức để hoàn thành các mục tiêu của công ty. Tầm quan trọng của thông điệp kinh doanh làm cho các kỹ năng giao tiếp hiệu quả trở thành một công cụ kinh doanh quan trọng và một thuộc tính nhân viên thiết yếu. Theo Herta Murphy, Herbt Hildebrandt và Jane Thomas, các tác giả của Truyền thông kinh doanh hiệu quả, sử dụng các trò chơi của bảy người, như tính đầy đủ và ngắn gọn, sẽ đảm bảo nhân viên trở thành người giao tiếp tốt hơn, có thể chọn nội dung và phong cách tin nhắn phù hợp nhất với mục đích và người nhận tin nhắn.

$config[code] not found

Hoàn thành

Một thông điệp kinh doanh hoàn chỉnh bao gồm tất cả thông tin mà người nhận yêu cầu phải hiểu và có thể trả lời tin nhắn. Một thông điệp hoàn chỉnh trả lời sáu câu hỏi: ai, cái gì, khi nào, ở đâu và tại sao. Ví dụ: để yêu cầu nhân viên chuẩn bị báo cáo, bạn nêu rõ báo cáo nào là bắt buộc, khi nào báo cáo phải được hoàn thành, ai và nơi nhân viên nên gửi báo cáo và cách tạo báo cáo.

Sự đồng tình

Thông điệp kinh doanh súc tích vừa có hiệu quả về thời gian và chi phí vì các thông điệp chỉ truyền tải thông tin liên quan một cách súc tích mà không lặp lại ý tưởng. Thông điệp súc tích không bao gồm các chi tiết không cần thiết và các từ đơn lẻ, thay vì cụm từ, được sử dụng khi có thể. Ngoài ra, người giao tiếp còn sử dụng các cụm từ mà mà Cameron và cụm từ đó sử dụng một cách tiết kiệm. Ví dụ: Chỉ có năm nhà cung cấp chiếm 3/4 số tiền trong tháng này, các tài khoản phải trả.

Video trong ngày

Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi Sapling

Cân nhắc

Một giao tiếp hiệu quả là một trong những đáp ứng nhu cầu của một người nghe cụ thể. Ví dụ: Bạn sẽ có thể điều chỉnh nhanh hơn các tài khoản của công ty phải trả nếu bạn sử dụng báo cáo đối chiếu tài khoản mở và báo cáo đối chiếu tạp chí sẽ có trên bàn của bạn trước ba giờ.

Cụ thể

Giao tiếp mơ hồ được tránh bởi người giao tiếp hiệu quả, người sử dụng thông tin cụ thể hoặc xác định, chẳng hạn như sự kiện và số liệu, để truyền đạt ý tưởng,. Ví dụ: Báo cáo lão hóa tài khoản của chúng tôi phải trả cho biết rằng chúng tôi nợ Smith Electrical 15.000 đô la trong 30 ngày, 45.000 đô la trong 60 ngày, với tổng số 60.000 đô la. Ví dụ: báo cáo đối chiếu tạp chí của Nhật Bản rõ ràng hơn so với báo cáo đối chiếu tài khoản phải trả.

Trong trẻo

Sự rõ ràng cho phép người nghe hiểu một thông điệp dễ dàng. Để nói rõ ràng, một người nói sử dụng ngôn ngữ chính xác và những từ quen thuộc. Ví dụ, một người nói có thể nói rằng sau khi đối chiếu các tài khoản, thay vì đối với các tài khoản, sau đó, Clar Clarity cũng yêu cầu tránh thuật ngữ kinh doanh và kỹ thuật trừ khi người nói tự tin rằng người nghe quen thuộc với các điều khoản. Người nói cũng nên tránh những câu dài và cách sắp xếp từ khó xử.

Lịch sự

Truyền thông lịch sự là tôn trọng người đọc hoặc người nghe. Truyền thông như vậy cũng tránh được sự hài hước đáng ngờ. Ví dụ, thay vì tin nhắn của bạn hoàn toàn không thể giải mã được, thì một tin nhắn lịch sự có thể phát biểu, tôi không có kinh nghiệm cần thiết để diễn giải đúng các hướng dẫn.

Đúng

Tính chính xác liên quan đến việc sử dụng dấu câu, ngữ pháp và chính tả đúng, và việc sử dụng các số liệu và số liệu chính xác. Ví dụ, tính chính xác yêu cầu các nguồn dữ liệu gốc được sử dụng khi có thể.