Một nhân viên phòng cấp cứu có trách nhiệm trong một môi trường y tế có thể mệt mỏi, căng thẳng và hỗn loạn. Thư ký ER thường tìm cách giúp đỡ những người cần được khen thưởng, mặc dù họ phải thường xuyên đối phó với những bệnh nhân khó khăn hoặc quẫn trí và gia đình họ. Kinh nghiệm với việc giúp đỡ mọi người hoặc hướng họ đến những người khác có thể giúp đỡ đòi hỏi sự kiên nhẫn. Những người có kỹ năng máy tính mạnh thường tiến tới các công việc khác trong quản trị bệnh viện.
$config[code] not foundChức năng
Một nhân viên phòng cấp cứu thường báo cáo cho người quản lý y tá và có chức năng như một điều phối viên để đăng ký và các hoạt động hành chính. Một nhân viên ER chào đón bệnh nhân và bắt đầu các quy trình như lấy và xác minh danh tính, bảo hiểm và bất kỳ hồ sơ y tế nào. Công việc bao gồm tiếp nhận bệnh nhân và chuyển giấy tờ thích hợp. Công việc liên quan đến tương tác với bác sĩ, y tá và nhân viên bệnh viện khác. Các vị trí yêu cầu bảo mật nghiêm ngặt của bệnh nhân.
Tương tác bệnh nhân
Một thư ký ER làm việc trực tiếp với bệnh nhân, có được chữ ký và hoàn thành các mẫu đơn theo yêu cầu của các quy định của tiểu bang và liên bang. Trách nhiệm công việc bao gồm xác minh đủ điều kiện bảo hiểm, lấy bản sao thẻ bảo hiểm và thăm bệnh nhân trong phòng của họ khi thích hợp để hoàn thành nhiệm vụ. Một thư ký ER giúp bệnh nhân xử lý các vấn đề văn thư và giải quyết mọi vấn đề như nhận dạng không chính xác. Thỉnh thoảng, nhân viên ER sắp xếp chỗ ở qua đêm nếu bệnh nhân không được nhập viện.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingKỹ năng và kinh nghiệm cần thiết
Mô tả việc làm cho nhân viên thư ký ER thường liệt kê bằng tốt nghiệp trung học hoặc tương đương theo yêu cầu. Thông thường, các bệnh viện cung cấp đào tạo tại chỗ rộng rãi về chính sách và thủ tục của họ. Kiến thức về thuật ngữ y tế cơ bản thường là cần thiết. Kỹ năng giao tiếp tốt là rất cần thiết, cũng như sự đồng cảm với những người gặp khủng hoảng. Bạn sẽ có thể xử lý nhiều nhiệm vụ cùng một lúc, ưu tiên công việc và quản lý các gián đoạn dễ dàng. Vị trí chuyên ngành thường yêu cầu chứng nhận hoặc đào tạo bổ sung.
Chuyên gia cái nhìn sâu sắc về triển vọng công việc
Việc làm cho nhân viên tiếp tân và thư ký thông tin được dự đoán sẽ tăng nhanh hơn công việc trung bình (khoảng 17%) từ năm 2006 đến năm 2016, theo Cục Thống kê Lao động U. S. Nhiều công việc mới phát sinh khi công nhân hiện tại chuyển hoặc rời khỏi lực lượng lao động.
Lịch làm việc và tiền lương
Bảo hiểm được yêu cầu bởi các bệnh viện và các cơ sở y tế khác thường yêu cầu lịch làm việc linh hoạt để trang trải vào buổi tối, cuối tuần và giờ nghỉ lễ. Tiền lương trung bình mỗi giờ cho nhân viên tiếp tân và nhân viên thông tin là $ 11,01 trong năm 2006.
