Nếu bạn ghé thăm RedTail Coffee ở Fort Collins, Colorado, barista của bạn rất có thể là người vô gia cư. Quán cà phê nhằm mục đích cung cấp cơ hội việc làm cho những người vô gia cư và thu nhập thấp trong cộng đồng của nó. Nhưng chủ sở hữu của nó cũng hy vọng sẽ thay đổi thái độ của mọi người trên toàn bộ phần còn lại của khu vực.
$config[code] not foundSeth Kelley, người mở công ty cùng vợ Kelly, nói với người Colorado:
Khi mọi người đến cửa hàng của chúng tôi và có trải nghiệm tích cực, chúng tôi có thể thách thức những định kiến đó. Chúng tôi cũng muốn chứng minh rằng một tổ chức vì lợi nhuận có thể phục vụ mục đích xã hội.
Ý tưởng cho RedTail Coffee xuất hiện khi Kelley, tham dự một cuộc họp khu phố nơi cư dân thảo luận về một dự án nhà ở giá rẻ mới dành cho người vô gia cư và người thu nhập thấp. Dự án nhà ở, được gọi là RedTail Ponds, dự kiến sẽ mở cửa vào năm tới. Cặp đôi đã học được rằng nhiều thành viên của cộng đồng đã do dự để hỗ trợ dự án.
Quán cà phê gần khu phát triển nhà ở và có kế hoạch tập trung nỗ lực tuyển dụng vào cư dân một khi nó mở cửa.
Kelley nhiệt thích ý tưởng cung cấp các lựa chọn nhà ở giá rẻ cho những người có nhu cầu. Và họ muốn tìm cách đưa hàng xóm của mình lên ý tưởng.
Cặp đôi đã có kinh nghiệm với công việc phi lợi nhuận. Vì vậy, họ tập trung lại và nảy ra ý tưởng bắt đầu một doanh nghiệp nơi cư dân phát triển nhà ở có thể làm việc và cũng có thể tương tác với các thành viên khác trong cộng đồng.
Họ chọn mở một quán cà phê, mặc dù chưa quen với việc kinh doanh cà phê. Vì vậy, họ đã thuê một số baristas có kinh nghiệm để dạy họ và nhân viên tương lai của họ về kinh doanh cà phê. Hiện tại, doanh nghiệp có một nhân viên vô gia cư mà hai vợ chồng thuê thông qua kết nối với một tổ chức phi lợi nhuận địa phương.
Quyết định thuê baristas chuyên nghiệp và tập trung vào chất lượng là một điều quan trọng. Khách hàng bị lôi kéo đến quán cà phê vì lý do của nó vẫn được cam kết vì chất lượng sản phẩm và dịch vụ của nó.
Có một sự nghiệp xã hội có thể là một cách tuyệt vời để tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh. Điều đó đặc biệt hữu ích cho một cái gì đó phổ biến như một quán cà phê. Nhưng, cuối cùng, chất lượng của trải nghiệm khách hàng là điều giúp doanh nghiệp thành công lâu dài.
Các công việc tại RedTail Coffee trả lương cao hơn mức lương tối thiểu, nhưng họ không phải là người hướng dẫn hay các chương trình đào tạo, Seth Kelley nói. Họ làm việc thật. Nhân viên sẽ cần cung cấp dịch vụ tuyệt vời cùng với các sản phẩm chất lượng để thay đổi thái độ và định kiến về người vô gia cư trong cộng đồng của họ.
Hình: Facebook
5 Bình luận
