Khen ngợi nhân viên là một phần quan trọng trong việc cho họ biết bạn đánh giá cao những nỗ lực của họ và đảm bảo họ được đầu tư vào thành công của công ty bạn. Công nhận có nhiều hình thức khác nhau, từ thuyết trình chính thức đến phản hồi thân thiện. Có nhiều cách để khen nhân viên văn phòng và các nhân viên khác, nhưng những lời khen hiệu quả nhất là kịp thời, chân thành và cá nhân hóa.
Nhớ nói lời cảm ơn
Là một người quản lý, bạn tự nhiên mong đợi nhân viên của bạn làm tốt công việc. Nhưng điều đó không có nghĩa là bạn không nên bày tỏ sự đánh giá cao về một công việc được hoàn thành tốt. Một "lời cảm ơn" đơn giản có thể đi một chặng đường dài hướng tới việc giữ cho nhân viên có động lực. Cảm ơn họ đã ở lại muộn hoặc đến sớm để đảm bảo các dự án được hoàn thành đúng hạn, giữ bình tĩnh trong các cuộc khủng hoảng, vì đã tham gia các sự kiện từ thiện của công ty và đảm nhận nhiều công việc hơn khi không có đồng nghiệp. Hãy chắc chắn rằng bạn là cụ thể trong lời khen của bạn. Đừng chỉ nói, "Cảm ơn vì công việc tốt." Thay vào đó hãy nói, "Cảm ơn vì công việc tuyệt vời mà bạn đã điều chỉnh sổ cái chung rất nhanh. Bạn thực sự đã kiểm soát và giúp chúng tôi cung cấp các báo cáo đúng hạn."
$config[code] not foundBiết nhân viên của bạn
Biết nhân viên của bạn, những sở thích cá nhân của bạn, chẳng hạn như ai là người hâm mộ Nreb hay thích túi xách Coach, sẽ mang đến ý nghĩa bổ sung cho những lời khen của bạn và tạo ra một mối quan hệ tình cảm. Một lời cảm ơn bằng lời nói và bắt tay trong cuộc họp bán hàng hàng tháng cho một nhân viên bán hàng đã giành được một tài khoản lớn sẽ khiến anh ta cảm thấy tốt và cho công ty biết về thành tích của anh ta. Nhưng dành thời gian để tặng anh ấy vé cho ban nhạc rock yêu thích của anh ấy, ngoài một lời khen, sẽ còn có ý nghĩa hơn nữa. Nó không chỉ cho thấy bạn nhận ra thành tích mà còn quan tâm đến người đó.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingĐừng đợi
Những lời khen tốt nhất là kịp thời. Họ nên được đưa ra ngay sau khi một nhân viên hoàn thành một nhiệm vụ khó khăn hoặc chấp nhận trách nhiệm bổ sung. Nhiều chương trình công nhận được tiêu chuẩn hóa và diễn ra tại cùng một địa điểm và thời gian mỗi tháng hoặc năm, nhưng khen ngợi một nhân viên hoàn thành tốt công việc khi nó xảy ra là cá nhân, chân thành hơn và thể hiện mức độ tham gia sâu sắc hơn.
Liên kết lời khen với mong đợi
Những lời khen cho thấy nhân viên bạn chu đáo và chu đáo, nhưng họ cũng củng cố hiệu suất, hành vi và giá trị mong muốn. Ví dụ, khi một nhân viên vượt quá hạn mức âm lượng cuộc gọi, hoặc giữ bình tĩnh, thân thiện và lịch sự với một khách hàng tức giận, lời khen của bạn đóng vai trò là hướng dẫn rằng cô ấy nên cố gắng làm những việc này một cách thường xuyên. Sử dụng lời khen như một cách để giúp nhân viên tìm hiểu tầm quan trọng của công việc tốt. Ví dụ: Quảng cáo Tôi thấy bạn đã bắt gặp lỗi đó theo thứ tự cho Excel Industries trước khi giao hàng vì bạn đã kiểm tra kỹ trước khi phê duyệt để phát hành. Đó là lý do tại sao chúng ta có quá trình đó. Cảm ơn bạn đã theo dõi nó và đã giúp chúng tôi giữ bảo đảm không có lỗi. "Kiểu khen này củng cố các chính sách, quy trình và hành vi mong muốn của công ty.
