Tốt? Điều đầu tiên bạn nghĩ đến là gì? Phá sản? Ngốc nghếch? Đằng sau thời đại? Chắc chắn đây phải là một câu hỏi mẹo. Nó năm 2012. Mỗi doanh nghiệp có một trang web. Đúng?
OK, đó là một câu hỏi mẹo. Mặc dù hơn một nửa doanh nghiệp nhỏ có một trang web thực tế - tạm thời bỏ qua thực tế rằng điều đó có nghĩa là vẫn còn khoảng một nửa doanh nghiệp nhỏ không có trang web - phần lớn trong số họ không làm đủ để chủ động đảm bảo rằng nó đang làm việc. Bạn đã bỏ ra một phần của sự thay đổi để chọn một công ty thiết kế web ngay từ đầu, vậy tại sao bạn lại nhận được bảo hiểm để bảo vệ nó?
$config[code] not foundDo ngân sách hạn chế, các công ty ngày nay đã cẩn thận hơn về việc tiền CNTT của họ sẽ đi đâu và vì là một doanh nghiệp nhỏ, bạn có thể không có nguồn lực để dành cho hệ thống giám sát toàn thời gian. Và thành thật mà nói, khi trang web của bạn đang hoạt động ngay bây giờ, nó không cao trong danh sách việc cần làm của bạn.
David Nizen, phó chủ tịch phát triển kinh doanh tại iGLASS Networks, một nhà cung cấp dịch vụ giám sát mạng cho các doanh nghiệp nhỏ và các tập đoàn lớn cho biết, giám sát mạng hiệu quả giống như một kế hoạch khắc phục thảm họa. Bạn chỉ cần và đánh giá cao nó khi thảm họa xảy ra, nhưng nếu bạn tiếp tục tắt nó, cuối cùng bạn sẽ bị thiêu rụi. Thường thì thảm họa đó sẽ trở nên đắt hơn nhiều so với trước đây nếu bạn lên kế hoạch trước. Một ounce phòng ngừa có giá trị một pound chữa bệnh. (Ben Franklin nói rằng.)
Làm thế nào xấu nó thực sự có thể được?
Bạn biết sự hiện diện trực tuyến của bạn là như thế nào. Nó là trung tâm của các sáng kiến tiếp thị tổng thể của bạn và một nguồn khách hàng tiềm năng và doanh thu đáng kể cho doanh nghiệp của bạn. Và hỗ trợ tất cả đó là mạng CNTT cốt lõi kinh doanh của bạn. Mạng của bạn là nền tảng mà trên đó doanh nghiệp của bạn được xây dựng, cung cấp năng lượng và hỗ trợ trang web, email, điểm bán hàng của bạn và nhiều hơn nữa. Nó kết nối khách hàng của bạn với các dịch vụ và hàng hóa, nhân viên của bạn với các hệ thống bán hàng và hỗ trợ họ cần và quản lý dữ liệu và ứng dụng họ cần để đưa ra các quyết định quan trọng. Vậy điều gì sẽ xảy ra nếu vào giữa đêm, trong khi bạn đang giết những con rồng trong giấc ngủ, mạng của bạn sẽ giảm? Làm thế nào xấu có thể được?
Mất năng suất của nhân viên. Mất khách hàng. Mất doanh thu, khoảng 1,7 tỷ đô la mỗi năm theo khảo sát của CDW. Khách hàng xấu từ một trải nghiệm xấu với doanh nghiệp của bạn. Mất cơ hội kinh doanh cho các đối thủ cạnh tranh chỉ là một cú nhấn chuột. Danh sách này tiếp tục. Tóm lại, khá tệ.
Một số điều tồi tệ nhất có thể xảy ra là mất điện mà nhân viên nhàn rỗi hoặc ngăn khách hàng làm ăn với bạn, chanh Nizen nói. Những người đau đớn nhất, đặc biệt là từ quan điểm của ông chủ, là sự cố mất điện có thể ngăn chặn được, nếu bạn chỉ biết về vấn đề này trước thời hạn.
Những vấn đề tôi có thể nhìn thấy?
$config[code] not foundMặc dù các sự cố mạng xuất hiện ở tất cả các hương vị và kích cỡ, Nizen đã xác định một số vấn đề phổ biến nhất có thể xảy ra:
- Ổ đĩa đầy đủ
- Hệ thống hết bộ nhớ
- Tải hệ thống quá cao
- Các ứng dụng chính hoặc quá trình chết
- Các trang web chính không tải được
- Lỗi phần cứng vật lý
- Mất mạng (cắt sợi, vòng lặp root, snarls touring)
- Độ trễ mạng
Tuy nhiên, vấn đề tồi tệ nhất có thể xảy ra là một vấn đề có thể được ngăn chặn (hoặc giải quyết nhanh hơn). Người chạy lên chỉ là không biết nó xảy ra.
Tôi có thể làm gì để ngăn chặn chúng?
Tin tốt là có một vài biện pháp phòng ngừa mà các chủ doanh nghiệp nhỏ có thể thực hiện để đảm bảo rằng thời gian ngừng hoạt động của mạng là ở mức tối thiểu. Thư viện máy gia tốc quốc gia SLAC tại Stanford như một danh sách đang chạy của các công cụ giám sát mạng, nhưng nó có tới bốn tùy chọn:
- Thuê một anh chàng IT trong nhà: Điều này sẽ trở nên đắt đỏ vì hỗ trợ kỹ thuật không hề rẻ và bạn phải hy vọng rằng anh ta không cần ngủ trong 24 giờ một ngày, 365 ngày mà bạn cần mạng của mình để hoạt động.
- Phần mềm miễn phí: Phải, từ miễn phí đang xúi giục, nhưng don thì gọi nó là một ngày. Giống như chụp ảnh chứng khoán, bạn có được những gì bạn phải trả, và bạn hoặc ai đó trong đội ngũ nhân viên của bạn sẽ vẫn cần phải tăng tốc để triển khai và duy trì gói nào bạn quyết định đánh bạc.
- Phần mềm trả phí: Bạn có một tùy chọn mạnh mẽ hơn và có thể tùy chỉnh nó để phù hợp với chính xác những gì bạn cần, nhưng bạn vẫn sẽ trở thành anh chàng IT của riêng bạn tin rằng chương trình dựa trên máy tính sẽ duy trì chương trình mạng dựa trên máy tính sẽ khéo léo duy trì và theo dõi động, thay đổi mạng CNTT.
- Gia công phần mềm: Nó vẫn có giá, nhưng nó là một lựa chọn hiệu quả nhất về chi phí, mang lại cho bạn sự bảo vệ hoàn toàn vì bạn sẽ có các kỹ sư giám sát trong khi bạn đang điều hành doanh nghiệp. Bạn cũng đã chiến thắng những cơn đau đầu liên quan đến đào tạo, kỳ nghỉ, ngày ốm và sự tiêu hao
Tôi có thể làm gì để giữ tất cả trong tầm kiểm soát?
- Don Patrick bỏ qua syslog và bẫy: Nhiều nền tảng giám sát thực hiện tốt việc bỏ phiếu bằng các giao thức như ICMP ping và SNMP, nhưng nhiều người không đầu tư thời gian để thiết lập các thông báo nhật ký hệ thống và bẫy SNMP. Loại từ xa này có thể là vô giá trong việc bắt lỗi và các vấn đề quan trọng được báo cáo bởi các thành phần chính như máy chủ và bộ định tuyến. Bạn sẽ cần một người thu thập bẫy để xử lý và cảnh báo về dữ liệu này, nhưng nó rất đáng để nỗ lực.
- Dữ liệu quan trọng xứng đáng với ngưỡng: Quá nhiều lần khách hàng triển khai các hệ thống giám sát thu thập hàng tấn dữ liệu, nhưng don hiến có bất kỳ ngưỡng nào được chỉ định. Thật tuyệt vời khi bạn có thể nhìn vào các biểu đồ sử dụng đĩa đẹp mắt, nhưng nếu bạn không đặt ngưỡng cho nó, bạn sẽ không bao giờ nhận được cảnh báo đó vào lúc 3:00 sáng cho bạn biết bạn sắp hết dung lượng.
- SNMP không phải là phương pháp tốt nhất: SNMP thường là con ngựa cung cấp phần lớn bộ sưu tập dữ liệu của chúng tôi. Điều đó nói rằng, một số thiết bị không hỗ trợ nó hoặc đã thực hiện một công việc kém khi thực hiện nó. Thông thường, có một giao diện cấp độ cuộc gọi (CLI) hoặc giao thức khác phù hợp hơn để thu thập dữ liệu bạn cần để thực hiện công việc ngay. Đối với máy chủ Windows, đặc biệt, sử dụng WMI / WinRM để thu thập dữ liệu và tiện ích như SNARE để chuyển tiếp Sự kiện Windows dưới dạng thông báo nhật ký hệ thống. Nền tảng bạn chọn cần phải đủ linh hoạt để kết hợp nhiều phương pháp thu thập dữ liệu.
- Don mệnh dựa vào các đại lý: Các hệ thống dựa trên tác nhân yêu cầu bạn cài đặt một đoạn mã hoặc chương trình nhỏ trên máy để được giám sát. Nếu có sự cố được phát hiện trên máy đó, nhân viên sẽ gửi cảnh báo đến hệ thống giám sát, sau đó thường gửi email hoặc SMS cho bạn. Vấn đề với các đại lý là nếu máy bị hỏng và hỏng, thì đại lý cũng vậy. Sử dụng một hệ thống độc lập với mạng mà nó dự định sẽ giám sát.
- Xem xét sử dụng giao dịch tổng hợp: Đã bao nhiêu lần bạn vào một trang web chỉ để biết rằng bạn không thể đăng nhập, đăng bài, tải xuống, v.v. Chỉ vì một trang web đã hoạt động và có thể truy cập không có nghĩa là nó thực sự hoạt động. Các giao dịch tổng hợp cho phép bạn thực hiện một cách sâu hơn và thực sự đặt một trang web hoặc ứng dụng thông qua các bước đi của nó. Việc kiểm tra tự động và có hệ thống về tính khả dụng và hoạt động chính xác của các hệ thống chính. Ví dụ: một giao dịch tổng hợp có thể mô phỏng việc truy cập một trang web, đăng nhập vào trang web, tải xuống một tệp, sau đó đăng xuất - cứ sau 5 phút.
- Có kế hoạch dự phòng: Để bảo vệ chống lại thảm họa, bạn cần sao lưu. Cho dù nó có cấu hình trên các bộ định tuyến hoặc các tệp trên PC và máy chủ của bạn, có rất nhiều dịch vụ ngoài đó để giúp bạn lấy lại chân trong trường hợp xảy ra sự cố thảm khốc. Nếu bạn đã từng có một ổ đĩa bị lỗi trên PC hoặc máy tính xách tay, thì điều này sẽ rõ ràng với bạn. Các công ty như Carbonite và Mozy cung cấp các dịch vụ sao lưu rẻ tiền cho công chúng với mức giá ít nhất là 50 đô la một năm cho người tiêu dùng và chỉ một chút nữa cho các doanh nghiệp nhỏ.
- Dễ dàng làm việc cùng nhau: Công ty có trụ sở nước ngoài đó có thể có một số giá sát thủ, và thậm chí là một nền tảng giám sát hiệu quả, nhưng khi họ gọi cho bạn vào lúc 2 giờ sáng, bạn có thể hiểu họ không?
Giám sát đúng cách có thể khó thực hiện và nó đòi hỏi rất nhiều thời gian, công sức và kỹ năng để duy trì nó. Có phần cứng và phần mềm để mua, phân tích và phát triển sẽ được thực hiện, thực hiện và tùy chỉnh, và sau đó là các bản cập nhật, nâng cấp và bảo trì liên tục. Nhưng don không đợi cho đến khi bạn đã trải qua một lần mất điện một lần để thực hiện các bước để đưa một số loại hệ thống vào vị trí.
Câu hỏi Ảnh qua Shutterstock
9 Bình luận
