Chủ doanh nghiệp nhỏ, một lời khuyên: Kiểm tra ứng dụng doanh nghiệp nhỏ của bạn sớm và thường xuyên.
Đồng nghiệp của tôi Andrew Gazdecki và tôi đã nói với bạn lý do tại sao bạn cần một ứng dụng trong thị trường ngày hôm nay.
Kiểm tra các ứng dụng doanh nghiệp nhỏ của bạn nhiều lần
Nhưng xây dựng một ứng dụng là không đủ. Bạn phải kiểm tra nó để chắc chắn rằng bạn đã gặp rắc rối. Không ai có thể xây dựng một ứng dụng hoàn toàn miễn phí trong lần đầu tiên. Cách bạn bắt lỗi là bằng cách tiến hành kiểm tra đảm bảo chất lượng. Nếu bạn không làm điều đó, bạn có thể phải đối mặt với một đống rắc rối sau này.
$config[code] not foundNgười dùng trực tuyến khó tính hơn nhiều so với trong thế giới gạch và vữa. Trong thế giới thực, khách hàng đã giành chiến thắng trên đường đi đến cửa hàng của bạn, nhưng khách hàng trực tuyến sẽ gỡ cài đặt ứng dụng của bạn nếu nó bị lỗi, chậm hoặc tối ưu hóa kém. Trên thực tế, dữ liệu khảo sát của Google cho thấy một nửa số người dùng gỡ cài đặt ứng dụng vì họ sử dụng quá nhiều dung lượng lưu trữ và một phần ba xóa chúng vì chúng đóng băng quá thường xuyên.
Và don tôn nghĩ rằng bạn có thể phục hồi dễ dàng từ xu hướng gỡ cài đặt này. Khi khách hàng của bạn xóa ứng dụng, họ có xu hướng không đưa họ trở lại.
Khách hàng của bạn có khả năng chọn một ứng dụng, không nhiều. Rất ít khách hàng cài đặt các ứng dụng cạnh tranh, ngay cả khi sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp có chất lượng tương đương. Quá nhiều ứng dụng làm cho điện thoại của họ khó sử dụng hơn. Do đó, nhiều khách hàng chọn Uber hoặc Lyft thay vì cài đặt cả hai ứng dụng, lái xe (mục đích chơi chữ) cho một hoặc nhà cung cấp dịch vụ chia sẻ đi xe khác.
Kiểm tra các ứng dụng doanh nghiệp nhỏ của bạn để tránh doanh thu bị mất
Không thể kiểm tra chất lượng ứng dụng có nghĩa là mất doanh thu. Khách hàng thường từ bỏ mua hàng khi các trang web thương mại điện tử không tải đúng cách hoặc chức năng thanh toán đóng băng. Họ tìm thấy các nhà hàng khác thường xuyên khi họ muốn kiểm tra thực đơn và có thể đọc nó đúng cách trên điện thoại của họ.
Việc bạn không đảm bảo chất lượng ứng dụng có thể có nghĩa là thiệt hại lâu dài cho thương hiệu của bạn. Khách hàng liên kết chất lượng của một công ty ứng dụng với các chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
Hãy xem xét trường hợp Apple không thực hiện kiểm tra QA trên Apple Maps cho phép phát hành một ứng dụng hướng người dùng đến các trạm đào tạo ở giữa đại dương và những con đường không tồn tại. Người dùng iOS thất vọng đã khiếu nại trực tuyến và CEO Tim Cook của Apple đã phải xin lỗi khách hàng và khuyến khích việc sử dụng các ứng dụng cạnh tranh để ngăn chặn sự phản đối. Các công ty nhỏ hơn Apple không có khả năng vượt qua các cơn bão này.
Sửa ứng dụng trực tiếp tốn kém hơn sửa chữa các vấn đề trước khi ứng dụng đi vào hoạt động. Cách khắc phục sau có nghĩa là thời gian chết và doanh thu bị mất khi ứng dụng không được sử dụng.
Bạn có thể chỉ cần kiểm tra ứng dụng của mình một lần và cho rằng tất cả đều tốt mãi mãi. Công nghệ mà khách hàng của bạn đang sử dụng để truy cập ứng dụng của bạn luôn thay đổi. Một trải nghiệm tối ưu cho họ năm ngoái có thể không còn nữa vì khách hàng của bạn có điện thoại thông minh mới.
Và điều đó nếu bạn không có bất kỳ thay đổi nào đối với ứng dụng của bạn. Nếu bạn thêm các tính năng mới, bạn muốn chạy lại tất cả các thử nghiệm bạn đã thực hiện trước khi bạn phát hành ứng dụng lần đầu tiên. Bạn cũng muốn kiểm tra khi phân tích lưu lượng truy cập cho thấy sự bất thường hoặc khi người dùng phàn nàn về các vấn đề tương tự.
Khi nói đến việc thử nghiệm ứng dụng di động dành cho doanh nghiệp nhỏ của bạn, bạn đã có rất nhiều lựa chọn về cách thực hiện. Bạn có thể ký hợp đồng với một người thử nghiệm tự do, như máy tính chạy trên đường phố của bạn. Hoặc bạn có thể thuê người công nghệ thông tin trong nhà để thực hiện công việc. Bạn có thể ký hợp đồng với các nhà cung cấp lớn, đắt tiền, bên ngoài như Rainforest QA để thực hiện các thử nghiệm cho các công ty Fortune 500. Hoặc bạn có thể đi với một người thử nghiệm kinh tế hơn như My Crowd QA, đang nhắm mục tiêu thị trường doanh nghiệp nhỏ.
Tuy nhiên, bạn chọn làm điều đó, chỉ cần đảm bảo rằng bạn đã kiểm tra các ứng dụng doanh nghiệp nhỏ và ứng dụng di động của mình - trước khi bạn phát hành và sau đó lặp đi lặp lại theo thời gian.
Ảnh điện thoại thông minh qua Shutterstock
4 Bình luận
