Tính đến năm 2011, có hơn 3,6 triệu cơ sở bán lẻ ở Hoa Kỳ và chính các nhà bán lẻ đã hỗ trợ 42 triệu việc làm. Quy mô của ngành dịch vụ bán lẻ Hoa Kỳ cũng rất ấn tượng, với tổng doanh thu năm 2011 đạt 2,5 nghìn tỷ đô la. Để phát triển mạnh, một nhà bán lẻ cần một đội ngũ nhân viên năng động. Rốt cuộc, doanh số bán lẻ không xảy ra. May mắn thay, có nhiều cách khác nhau để thúc đẩy nhân viên bán lẻ tăng hiệu quả, bao gồm các phương pháp như phương pháp được tìm thấy trong các cửa hàng bách hóa.
$config[code] not foundMôi trường bán lẻ
Hầu hết mọi thứ được bán trong bất kỳ loại hình kinh doanh nào giao dịch với công chúng đều có thể được coi là doanh số bán lẻ. Với nhiều sản phẩm khác nhau, một cửa hàng bách hóa là một ví dụ hoàn hảo về cách nhân viên tương tác với khách hàng để bán sản phẩm với giá bán lẻ. Trong khi nhiều người không nghĩ rằng nhân viên sàn trong một cửa hàng bách hóa là nhân viên bán hàng thực thụ, nhiều người trong số họ dự kiến sẽ bán thêm sản phẩm cho khách hàng, do đó "bán tháo" họ. Tất cả các cửa hàng bách hóa thành công có nhân viên sàn động lực mạnh mẽ để bán sản phẩm.
Vai trò của quản lý
Để cải thiện doanh số trong một cửa hàng bách hóa, quản lý nên thúc đẩy động lực của nhân viên trên cơ sở không ngừng. Người quản lý phải khiến nhân viên cửa hàng bách hóa của họ cảm thấy như các cộng sự của công ty bằng cách công khai khen ngợi họ và khen thưởng cho những nỗ lực bán hàng thành công của họ. Đối với một, quản lý cửa hàng bách hóa cần phải chân thành, công bằng và thẳng thắn với nhân viên cũng như nhiệt tình về bán hàng và vai trò quan trọng của nhân viên trong công ty. Quản lý cửa hàng thành công cũng giúp nhân viên đáp ứng mục tiêu bán hàng của cửa hàng bằng cách tư vấn cho họ và cung cấp đào tạo nhân viên bán hàng thường xuyên.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingThu hút nhân viên của bạn
Có nhiều phương pháp khác nhau mà quản lý cửa hàng có thể sử dụng để thúc đẩy nhân viên và cải thiện doanh số. Người quản lý có thể cải thiện doanh số bán hàng trong môi trường cửa hàng bách hóa bằng cách sử dụng các cuộc họp của nhân viên để xem xét doanh số và thưởng công khai cho những người thực hiện hàng đầu. Quản lý và giám sát cửa hàng bách hóa cũng có thể xây dựng lòng trung thành và niềm tự hào đối với nhân viên bằng cách tìm kiếm và sau đó thực sự lắng nghe ý kiến của họ. Bằng cách coi nhân viên của cửa hàng bách hóa của bạn là người thực, bạn có thể tăng sự nhiệt tình của họ để đáp ứng những gì đôi khi có vẻ là mục tiêu bán hàng khó khăn.
Sử dụng các cuộc thi trong cửa hàng
Cạnh tranh lành mạnh và hàng tháng trong môi trường bán hàng của cửa hàng bách hóa thường có thể là một cách hiệu quả để cải thiện số lượng bán hàng. Có một cuộc cạnh tranh giữa các nhân viên hoặc giữa các bộ phận trong một cửa hàng bách hóa làm tăng thêm cảm giác phấn khích và mới mẻ cho nhân viên. Nhiều cửa hàng bách hóa thành công có các cuộc thi bán hàng và chọn ra những người chiến thắng cá nhân cũng như các nhà vô địch chống lại đội và thậm chí là cửa hàng chống lại cửa hàng. Nếu bạn điều hành các cuộc thi bán hàng để giúp thúc đẩy nhân viên và cải thiện doanh số, hãy đảm bảo rằng bạn giữ mọi thứ thú vị và điều hành nhiều cuộc thi khác nhau.
Chương trình thưởng tiền
Trong bán lẻ, tiền là động lực lớn nhất và nhân viên luôn yêu thích nó hơn. Nếu bạn là người quản lý bộ phận muốn tăng doanh số, hãy xem xét chương trình ưu đãi tiền tệ cho nhân viên bán hàng nếu họ đáp ứng các mục tiêu bán hàng được xác định trước. Nhiều nhà bán lẻ như cửa hàng bách hóa với bộ phận thiết bị hoặc điện tử sử dụng hoa hồng và kế hoạch thưởng trong khi những người khác cung cấp mức lương tốt hơn cho nhân viên bán hàng thực tế. Bất cứ kế hoạch khuyến khích tiền tệ nào bạn sử dụng để thúc đẩy nhân viên bán hàng của mình, hãy đảm bảo bạn luôn đo lường hiệu quả của nhân viên và cung cấp phản hồi thường xuyên.
