Theo định kỳ, nhân viên gặp phải một nhiệm vụ hoặc tình huống đặc biệt khó khăn. Mặc dù đôi khi nó là một thử thách tốt để vượt qua, nhưng lần khác nó có thể trở thành một cuộc đấu tranh thực sự, một trong những điều dẫn đến những ngày căng thẳng, đêm không ngủ và thời hạn bỏ lỡ. Để tìm hiểu làm thế nào để xác định xem một nhân viên cảm thấy bị thách thức hay quá tải, chúng tôi đã hỏi các thành viên của Hội đồng Doanh nhân trẻ câu hỏi sau đây:
$config[code] not foundCó thể đánh giá được khi nhân viên đang gặp khó khăn. Câu hỏi nào bạn nghĩ là hiệu quả nhất trong việc xác định liệu nhân viên của bạn có đang vật lộn với thứ gì đó mà họ đang làm việc không? Cúc
Xác định và giúp đỡ, một nhân viên đang gặp khó khăn
Đây là những gì các thành viên cộng đồng YEC đã nói:
1. Thiết lập các cuộc trò chuyện trực tiếp
Thay vì tập trung vào một câu hỏi cụ thể, tôi thấy hữu ích nhất khi có một cuộc đối thoại trực tiếp với các báo cáo trực tiếp ít nhất một lần mỗi tuần. Nó không chỉ là thời gian thường xuyên cho những khó khăn và bất bình xuất hiện, mà còn thiết lập mối quan hệ cho phép các cuộc đấu tranh được chia sẻ.iết ~ Tim Chaves, Phần mềm kế toán ZipBooks
2. Đưa họ ra khỏi văn phòng
Tôi thấy rằng một trong những cách đơn giản nhất để khiến nhân viên cởi mở là chỉ cần đưa họ đi ăn trưa. Khi rời khỏi môi trường làm việc, các bức tường của họ đi xuống và họ thường tiến về phía trước nhiều hơn với các vấn đề họ đang phải đối mặt. ED ~ Phil Laboon, WUDN
3. Câu hỏi Don, quan sát
Xác định xem một nhân viên đang vật lộn là rất quan trọng. Làm sớm như vậy có thể rất quan trọng để giúp nhân viên và doanh nghiệp của bạn thành công. Cách tốt nhất để biết nếu một thành viên trong nhóm cần giúp đỡ là bằng cách đọc các dấu hiệu nhỏ xảy ra từ lâu trước khi một cuộc trò chuyện về cuộc đấu tranh sẽ. Khi tôi thấy một nhân viên dành ít thời gian tại bàn của cô ấy hơn những nơi khác (ví dụ như máy làm mát nước chẳng hạn), tôi biết có một vấn đề. Hầu hết mọi người, chiến thuật đầu tiên khi họ cảm thấy bị thách thức bởi điều gì đó là cố gắng tránh nó. Tôi nói chung là bật lên và yêu cầu nhân viên cho tôi biết nơi cô ấy đang làm trong nhiệm vụ mà cô ấy đang làm. Điều này mở ra một cuộc đối thoại không phán xét và sau đó cho phép tôi hỏi một số câu hỏi để giúp cô ấy bắt đầu suy nghĩ về cách tiếp cận dự án của mình. Để cô ấy có được sự đột phá, bản thân cô ấy vừa là người tăng cường sự tự tin, vừa là người điều khiển năng lượng, và điều đó khiến cô ấy cảm thấy được trao quyền, thay vì theo dõi. Hồi ~ Vanessa Nornberg, Metal Mafia
4. Hỏi làm thế nào bạn có thể giúp đỡ
Trước khi thừa nhận vấn đề tiềm năng, nhân viên không cảm thấy áp lực thêm khi phải nói với tôi cùng với việc đấu tranh với nó. Tôi cho họ biết tôi ở đó để giúp đỡ, điều này giúp tạo ra bầu không khí làm việc nhóm ngay từ đầu. Câu hỏi cũng tập trung vào việc tìm kiếm một giải pháp giúp cải thiện sự tự tin của nhân viên mà chúng tôi sẽ làm. Nếu có vấn đề, thì không có hại gì cả. ~ ~ Amanda Elms, Metis Genetic, LLC
5. Loại bỏ các chướng ngại vật
Để có năng suất tốt hơn, hãy hỏi nhân viên một cách thường xuyên những gì có thể làm cho công việc của họ khó khăn hơn và những gì làm cho nó dễ dàng hơn. Hỏi họ những trở ngại nào ngăn cản họ đạt được hoặc vượt quá mục tiêu của họ, và sau đó đưa ra cách để loại bỏ những trở ngại đó. Đôi khi, bạn tạo ra tác động lớn hơn từ việc lấy đi những thứ gây cản trở quá trình thay vì làm việc trong môi trường chân không và tạo ra các hệ thống hoặc quy trình mới thực sự giành được kết quả mà bạn mong muốn. Khăn ~ Blair Thomas, eMerchantBroker
6. Làm cho sự trung thực dễ dàng
Yêu cầu giúp đỡ là khó. Nhóm của bạn muốn xuất hiện tự tin và có thẩm quyền. Một câu hỏi như, chúng ta có thể làm gì để giúp đỡ? Vượt qua bản năng để loại bỏ hoặc che giấu các vấn đề và cho phép nhân viên nhảy ngay vào các giải pháp tiềm năng. Nếu không có vấn đề gì, câu trả lời có thể là không có gì. Tôi không cần sự giúp đỡ. Hãy có một người, việc mô tả sự hỗ trợ mà họ cần thường dễ dàng hơn là thừa nhận họ cần nó.iết ~ Ryan Wilson, FiveFifty
7. Biến ‘Yêu cầu một phần nhất quán trong quản lý của bạn
Chúng tôi yêu cầu mọi thành viên trong nhóm, nhân viên kho, dịch vụ khách hàng và quản lý đánh giá kinh nghiệm làm việc của họ theo thang điểm xác định từ 1 đến 10. Nó không chính thức và mất một phút một lần. Chúng tôi không thăm dò các phản hồi trong quá trình đăng ký, nhưng điều đó làm cho giao tiếp trở thành một phần có cấu trúc và được mong đợi trong quản lý của chúng tôi. Nếu chúng tôi thấy điểm số giảm xuống, thì chúng tôi có thể chủ động bước vào với sự hỗ trợ chuyên sâu. Mùi ~ Saloni Doshi, Eco Enclose, LLC
8. Tìm kiếm Thảo luận
Tôi đã thấy đây là một vấn đề với một số nhà văn trong nhóm tự do của tôi. Trong khi I hève đã tìm được thành công một nhóm các nhà văn đa năng và chất lượng cao, đôi khi tôi lại chỉ định các dự án ra khỏi liên minh của họ. Cách tôi biết là bằng cách nhận thấy những thay đổi trong cách họ nói về nhiệm vụ hiện tại của họ: Nếu họ không đưa ra thông tin về tiến trình của họ, có thể có một vấn đề. Bí mật ~ Bryce Welker, Crush The LSAT
9. Nói chuyện với các nhân viên khác
Hãy hỏi đồng nghiệp của họ về cách họ nghĩ họ đang làm. Những đồng nghiệp này gần gũi hơn với kinh nghiệm làm việc hàng ngày với nhân viên này, vì vậy họ có thể sẽ có ý tưởng tốt hơn về những gì họ đã đấu tranh. Giao tiếp tạo nên sự khác biệt. Hãy ~ Andy Karuza, FenSens
Ảnh qua Shutterstock
1
