Brady Beef: Đa dạng hóa và quan hệ khách hàng cá nhân

Anonim

John Brady nhớ lại khoảnh khắc ah-ha khi anh quyết định rằng bán trực tiếp cho công chúng là con đường để đi.

Brady điều hành Brady, Thịt bò, một doanh nghiệp cung cấp cỏ thành phẩm và thịt bò được nuôi tự nhiên. Doanh nghiệp bán trực tiếp cho các gia đình ở Salt Lake City, Utah. Khách hàng cũng ở tại Pocatello, Idaho Falls và Boise ở bang Brady, bang Idaho, cũng như những khách hàng ở xa như California.

$config[code] not found

Tất cả các đợt giao hàng này được thực hiện trực tiếp bằng xe tải từ cơ sở nhà Brady, trong cộng đồng nhỏ bé của Downey, Idaho, địa điểm của Brady tựa Plant Ranch.

Brady nói rằng máy trả lời tại trang trại theo nghĩa đen nói rằng nếu không có ai ở đó để nhấc điện thoại, thì đó là vì họ đã làm tròn những bông hoa hồng và gắn nhãn hiệu cho thu hải đường. cũng trồng cây cảnh trong nhà kính và bán chúng tại một trung tâm vườn thu hút khách hàng địa phương.

Doanh nghiệp cũng trồng rau được bán ở chợ nông dân.

Điều này mang lại cho trang trại, được điều hành bởi Brady, vợ anh, một nhân viên toàn thời gian và một số nhân viên thời vụ - ba doanh nghiệp khác biệt với các thị trường rất khác nhau.

Từ 12 đến 15 năm trước, Brady đã bán nhiều sản phẩm của mình không trực tiếp cho khách hàng mà bán cho các công ty lớn hơn.

Đặc biệt là trong trường hợp kinh doanh cây cảnh trang trại, Brady đã tiếp thị mạnh mẽ cho các nhà kính lớn hơn. Thật dễ dàng hơn nhiều để tải tất cả hàng tồn kho cây cảnh của bạn vào một chiếc xe tải, lái chúng đến một điểm đến và bán tất cả chúng cùng một lúc.

Nhưng Brady sẽ không bao giờ quên năm mà khách hàng lớn nhất của anh chỉ nói đơn giản là Số không. Đó là do những thay đổi nội bộ tại công ty khách hàng, nhưng tất nhiên doanh nghiệp nhỏ Bradyật bị ảnh hưởng.

Đột nhiên, anh bị mắc kẹt với một kho đầy đủ từ nhà kính của mình và không nơi nào để bán chúng. Thật khó khăn, nhưng Brady đã xoay sở để tranh giành và bán những gì anh ta đã sản xuất bằng mọi cách.

Tuy nhiên, kinh nghiệm đã dạy một nguyên tắc kinh doanh quan trọng mà ông tuân thủ cho đến ngày nay. Chỉ dựa vào một hoặc một vài khách hàng lớn có thể giúp mọi việc dễ dàng hơn theo một cách. Nhưng ở một khía cạnh khác, luôn có rủi ro lớn mà một khách hàng lớn sẽ đơn giản ngừng mua.

Các trang trại có bò và bê mà nó đã được bán trên thị trường hàng hóa khá lâu. Nhưng Brady cho biết việc xác định họ có thể kiếm được nhiều tiền hơn khi bán lẻ thịt bò là một phần trong những gì đã đưa một số nhà sản xuất thịt bò nhỏ hơn vào một thị trường mới.

Một yếu tố khác, theo ông, là một nỗi sợ hãi nhỏ đối với bệnh bò điên điên rồ trong vài năm trước. Vấn đề này gây ra sự quan tâm của công chúng đối với thịt bò được nuôi trên cỏ hoặc cỏ khô, trái ngược với các lựa chọn thay thế ít tự nhiên hoặc ít truyền thống khác.

Nhưng nhiều như sản phẩm mà trang trại sản xuất có thể được mô tả là quay trở lại vấn đề cơ bản, hệ thống được sử dụng để tiếp thị nó là thế kỷ 21 thuần túy.

Trang trại Brady có cơ sở khách hàng mạnh mẽ cho sản phẩm của họ tại các chợ nông dân và cho các cây cảnh của họ tại trung tâm vườn địa phương. Tuy nhiên, họ thấy thú vị hai nhóm khách hàng riêng biệt này trong một sản phẩm mới, thịt bò được nuôi tự nhiên, là một sản phẩm khó bán. Vì vậy, họ đã phải tìm khách hàng mới.

Vào Internet.

Brady thừa nhận:

Phần mềm Internet thật tuyệt vời Mỗi ngày tôi nhận được email của mình và hầu như mỗi ngày tôi đều thấy một đơn hàng khác. Tôi không biết nếu điều đó có thể xảy ra nếu không có Internet.

Brady cho rằng sự hiện diện Web của anh ấy tại BradysBeef.com và những nỗ lực của con trai Robert, một nhà tiếp thị trực tuyến tại Righteous Marketing, phần lớn chịu trách nhiệm. Sau khi tất cả, với hầu hết các khách hàng của ông từ 35 đến càng nhiều càng tốt 850 dặm (trong trường hợp của California) nên rất khó để tin rằng bất cứ điều gì khác.

Brady thích bán thịt bò của mình cho khách hàng cá nhân và gia đình mà anh ta có thể gặp mặt trực tiếp. Anh ấy nhận thấy phản hồi rất hữu ích và tin rằng mối quan hệ cá nhân với khách hàng là một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh của anh ấy.

Anh ta đã được các nhà hàng tiếp cận, nhưng nói rằng hầu hết aren phù hợp với tư cách là khách hàng. Hầu hết các nhà hàng, ông chỉ ra, phục vụ bít tết và hamburger. Nhưng anh phải bán toàn bộ thịt bò.

Anh ấy cũng chống lại việc nhận đơn đặt hàng từ những khách hàng mà anh ấy có thể giao cho cá nhân. Ví dụ sẽ là sự quan tâm mà anh ấy nhận được từ những người ở New York và Florida. Ông nói rằng việc điền vào các đơn đặt hàng này sẽ yêu cầu vận chuyển và một mức độ phức tạp hoàn toàn mới cho doanh nghiệp của ông. Ngoài ra, anh ấy nói rằng anh ấy không thích ý tưởng đóng băng thịt bò để vận chuyển và thích bán sản phẩm tươi của anh ấy.

Một giải pháp là một dòng thịt bò giật trang trại hiện đang thử nghiệm tiếp thị. Về lý thuyết, nó sẽ là một sản phẩm sẽ dễ dàng vận chuyển hơn trong khoảng cách xa.

Theo như những cách khác để mở rộng, Brady cho biết doanh nghiệp có kế hoạch tiếp thị sáng tạo hơn cho khách hàng của trang trại. Hai cơ sở khách hàng khác: Những người đến thăm chợ nông sản để sản xuất và những người đến thăm trung tâm vườn để trồng cây cảnh.

* * * * *

iCIMS, nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp mua lại nhân tài cho các doanh nghiệp đang phát triển, tự hào là nhà tài trợ chính thức cho Xu hướng kinh doanh nhỏ Xu hướng doanh nghiệp nhỏ Biz Spotlight ốp lưng của Brady tựa Thịt bò. Giống như iCIMS, Brady từ Thịt bò đã vượt qua thử thách và tiếp tục thành công bằng cách không ngừng thích nghi và cải thiện. iCIMS rất vui mừng khi có cơ hội hỗ trợ sự đam mê và cống hiến của các công ty như Brady Beef thông qua sự tài trợ của Spot Small Biz Spotlight., (Truy cập vào kho lưu trữ sê-ri của Spot Small Biz Spotlight.)

Hình ảnh: Thịt bò Brady

5 Bình luận