Ý tưởng tiếp thị đang trôi nổi khắp nơi. Các mẹo và thủ thuật tạo thế hệ dẫn truyền thông xã hội có rất nhiều trên web. Ngoài ra còn có một số bài viết tuyệt vời về nó với một số ít tài nguyên để thúc đẩy bạn làm một công việc tốt hơn. Tuy nhiên, điều đó chắc chắn không đủ cho một nhà tiếp thị khi đảm bảo năng suất tối đa ở nỗ lực tối thiểu.
Một chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng thông qua phương tiện truyền thông xã hội bao gồm cả các hoạt động sáng tạo cũng như rập khuôn. Cả hai đều đứng ngang nhau về tầm quan trọng, nỗ lực và lợi nhuận. Trừ khi bạn tự động hóa cơ chế tạo khách hàng tiềm năng và tiết kiệm thời gian, bạn không thể thực sự tập trung vào việc áp dụng các chiến lược mua lại khách hàng tiềm năng.
$config[code] not foundThật không may, nhiều nhà tiếp thị cuối ngày kết thúc việc gửi bài đăng theo cách thủ công trong các kênh SM, đưa ra phản hồi, thu thập dữ liệu phân tích từ các công cụ SM và chuẩn bị biểu đồ đồ họa để phân tích và báo cáo. Đối với họ, việc đưa ra các chiến lược tạo bài mới, phân tích các mô hình tham gia và đưa ra quyết định khắc phục quan trọng hơn là dành hàng giờ cho các nhiệm vụ trần tục.
Một công cụ tự động hóa phương tiện truyền thông xã hội đảm bảo rằng
- Tài khoản xã hội của bạn nhận được nội dung mới nhất quán.
- Bạn có quyền kiểm soát tốt hơn đối với các chiến lược tạo khách hàng tiềm năng.
- Bạn tiết kiệm được nhiều giờ quan trọng bằng cách tự động lên lịch cho một số tác vụ thủ công và dễ bị lỗi.
Thực tế là không phải mọi nhà tiếp thị đều tiếp xúc với sức mạnh của tự động hóa dựa trên công cụ vì vấn đề nhận thức. Các công cụ tự động hóa truyền thông xã hội thực sự có thể tạo ra sự khác biệt trong cách bạn muốn tối ưu hóa các khía cạnh và nỗ lực tiếp thị của mình. Có một sự lựa chọn, mỗi nhà tiếp thị sẽ vui vẻ từ bỏ một số công việc truyền thông xã hội nhất định rằng một cỗ máy tốt hơn và đầu tư thời gian chất lượng để sản xuất thức ăn tốt hơn và phân tích phản ứng của họ.
$config[code] not foundTrong bài viết này, chúng tôi sẽ xem xét các hoạt động tạo ra phương tiện truyền thông xã hội tiết kiệm thời gian có thể dễ dàng thực hiện bằng một công cụ. Chúng tôi cũng sẽ tìm hiểu cách tự động hóa các công việc tìm kiếm thực tế xã hội thông qua các công cụ giúp lấp đầy kênh bán hàng. Twitter và LinkedIn, là các kênh xã hội B2B phổ biến nhất đã được xem xét để mô tả các kịch bản tự động hóa trong bài viết này.
Quản lý nhiều tài khoản SM
Quản lý Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Sl slideshoware, Google và các kênh xã hội lớn khác đã trở nên dễ dàng hơn với truy cập tập trung từ các công cụ tự động hóa phương tiện truyền thông xã hội như Hootsuite, Social Oomph. Bạn có một cơ sở đăng nhập duy nhất để thiết lập, chạy và quản lý tất cả các hoạt động cơ bản của SM như viết bài đăng mới, trả lời, nhận xét, chia sẻ những bài đăng khác mà bạn thường làm từ các tài khoản riêng biệt. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và mang đến cho bạn một nền tảng toàn diện để quản lý tài khoản tốt hơn.
Hãy để chúng tôi lấy một ví dụ về cách Hootsuite cho phép nhóm của bạn tự động hóa toàn bộ kế hoạch và hoạt động quản lý chiến dịch. Bạn chỉ cần đăng nhập vào công cụ Hootsuite và cho phép truy cập một lần vào tài khoản FB, Twitter hoặc LinkedIn của bạn. Hệ thống tự động gọi tất cả thông tin từ các tài khoản xã hội của bạn như bạn bè, người theo dõi, lượt thích và cho phép bạn thực hiện mọi thứ bạn đã từng làm thông qua các lần đăng nhập riêng biệt. Bạn có thể xem các phân tích xã hội bằng bảng điều khiển tùy chỉnh và tạo báo cáo PDF để quản lý khả năng hiển thị.
Triển vọng xã hội Xác định, đủ điều kiện và xây dựng
Quá trình này giống như tìm một cây kim trong đống cỏ khô. Bạn không thể lọc thủ công hàng ngàn bạn bè trên Facebook hoặc người theo dõi Twitter dựa trên mức độ quan tâm của họ và sau đó phân loại họ để tiếp tục tham gia. Đó là một công việc nặng và liên quan đến việc theo dõi liên tục hàng ngày. Sử dụng các công cụ tự động hóa phương tiện truyền thông xã hội như Socedo, Sprout Social, bạn có thể đặt tiêu chí tùy chỉnh để đủ điều kiện triển vọng xã hội và bắt đầu tương tác với chúng để theo dõi các hành động.
Chúng ta hãy lấy một ví dụ về cách Socedo tự động hóa quá trình nhận dạng và lọc chì. Là một nhà tiếp thị, bạn có thể muốn khám phá các triển vọng Twitter có liên quan dựa trên một số tiêu chí kinh doanh và bắt đầu tham gia với họ để trò chuyện hoặc chuyển đổi. Công cụ phân tích triển vọng Twitter dựa trên tóm tắt hồ sơ và các hoạt động hàng ngày của họ và cung cấp cho bạn danh sách đối tượng mục tiêu được lọc dựa trên danh mục hồ sơ bạn đã chọn như Chuyên gia CNTT, Kỹ sư phần mềm, Doanh nhân, v.v. thêm nhiều tiêu chí tìm kiếm như từ khóa đàm thoại trong tweet hoặc từ khóa sinh học trong mô tả twitter.
Triển vọng liên tục
Khi triển vọng xã hội được xác định dễ dàng, bước tiếp theo là nuôi dưỡng chúng bằng các nguồn cấp dữ liệu thường xuyên và xây dựng cơ chế phản hồi tự động thông minh. Một công cụ có thể tạo ra một quy trình công việc tùy chỉnh các hoạt động tiêu chuẩn mà bạn muốn chạy cho một khách hàng tiềm năng được phê duyệt. Quá trình này rất đơn giản. Bạn giúp công cụ biết danh sách khách hàng tiềm năng Twitter đã chọn của bạn trên cơ sở gia tăng và công cụ sẽ thực hiện các công việc thường xuyên thay cho bạn.
Ví dụ, với Socedo, khi bạn bắt đầu, hệ thống sẽ tự động hóa một số thao tác rõ ràng như tự động ưu tiên các tweet, theo dõi chúng sau một khoảng thời gian nhất định hoặc gửi tin nhắn trực tiếp cho các lần theo dõi. Bạn cũng có thể muốn thiết lập một mục tiêu cho toàn bộ hoạt động này. Ví dụ: bạn muốn họ truy cập trang đích của trang web của bạn hoặc bắt đầu tương tác với các giám đốc bán hàng của bạn.
Sung: Nhận dạng chính cho chu kỳ đính hôn
Do đó, những gì bạn nhận được là một nhóm các triển vọng Twitter có liên quan và đủ điều kiện trong kênh bán hàng của bạn dựa trên các tiêu chí tìm kiếm của riêng bạn, điều đó gần như không cần nỗ lực. Công cụ này hoạt động như một cỗ máy tạo chì hoàn toàn tự động và thông minh giúp tiết kiệm một lượng đáng kể thời gian của con người.
Giám sát hoạt động và chuyển đổi triển vọng
Tạo báo cáo hiệu suất lãnh đạo xã hội là bước đệm để kết nối với những người hàng đầu trong ngành của bạn. Bạn không chỉ cần tìm khách hàng tiềm năng mới mà còn xem báo cáo tương tác theo thời gian thực. Với các chức năng tiên tiến của một công cụ tự động hóa, bạn có thể thêm những hiểu biết kinh doanh quan trọng vào tiêu chí tạo khách hàng tiềm năng tùy chỉnh và sự tham gia của bạn với các khách hàng tiềm năng xã hội.
Ví dụ: Quintly - một công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội cho phép bạn theo dõi, đánh giá và tối ưu hóa hiệu suất phương tiện truyền thông xã hội theo thời gian.
Sử dụng Socedo, bạn có thể theo dõi có bao nhiêu triển vọng Twitter hoặc LinkedIn được phát hiện của bạn đã được thực hiện và có bao nhiêu đã bị bỏ lỡ do không có hành động. Bạn cũng có thể tìm thấy có bao nhiêu triển vọng bạn đã hành động đã được bạn chấp thuận cho mức độ tương tác hơn nữa, hoặc đã bị từ chối do một số lý do được xác định trước. Các số liệu hữu ích khác như Twitter theo dõi, tin nhắn trực tiếp, nhấp vào liên kết cùng với biểu đồ để tăng lượng khán giả cũng có sẵn trên cơ sở hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng với các công cụ tự động hóa phương tiện truyền thông xã hội.
Phần tốt nhất của việc sử dụng các công cụ như vậy là bạn có thể xây dựng các báo cáo tiêu chí triển vọng trọn đời hiển thị:
- Các loại từ khóa khác nhau mà bạn đã chọn để lọc các khách hàng tiềm năng như từ khóa đàm thoại, từ khóa sinh học hoặc từ khóa dựa trên vị trí dựa trên các ưu tiên kinh doanh của bạn là gì?
- Có bao nhiêu triển vọng phù hợp với các từ khóa được nhắm mục tiêu?
- Có bao nhiêu triển vọng đã được phê duyệt và đáp ứng?
- Có bao nhiêu khách hàng tiềm năng Twitter đã theo dõi bạn hoặc thêm bạn vào các kết nối LinkedIn của họ?
Phân tích toàn diện về khách hàng tiềm năng xã hội như vậy cung cấp cho bạn một dấu hiệu rõ ràng về những gì khiến bạn nhận được nhiều lượt theo dõi trên Twitter, kết nối LinkedIn và nhấp qua liên kết và cách bạn có thể cải thiện kết quả. Bạn sẽ ngạc nhiên khi biết rằng quy trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng như vậy có tỷ lệ phản hồi tốt hơn và tỷ lệ nhấp (TLB) cao hơn bất kỳ chiến dịch email tiêu chuẩn nào.
Khi bạn bắt đầu nhận được lợi ích từ công cụ tạo khách hàng tiềm năng xã hội tự động, bước tiếp theo là chuyển đổi số giờ đã lưu thành giá trị tiền tệ và sau đó so sánh số lượng chuyển đổi trước và sau khi áp dụng công cụ. Điều này sẽ cung cấp cho bạn ROI thực tế của khoản đầu tư của bạn vào công cụ tự động hóa xã hội.
Nếu bạn đã sử dụng bất kỳ công cụ tự động hóa phương tiện truyền thông xã hội nào khác với các công cụ trên và có thể tối đa hóa ROI, vui lòng đề cập đến chúng bên dưới trong phần bình luận. Độc giả của chúng tôi có thể tìm thấy chúng hữu ích.
Khái niệm tự động hóa hình ảnh thông qua Shutterstock , Các hình ảnh khác: HootSuite, Oomph xã hội, Socedo, Quintly
9 Bình luận
