Trợ lý hành chính và nhân viên văn phòng khác sẽ cần một số kỹ năng văn phòng cơ bản nhất định để duy trì sự nghiệp thành công. Một số nhà tuyển dụng cung cấp về đào tạo công việc, nhưng hầu hết các vị trí liên quan đến công việc văn thư đòi hỏi kinh nghiệm trước khi thực hiện các nhiệm vụ văn phòng. Các trường trung học, trường kỹ thuật, trường dạy nghề và các chương trình đào tạo từ xa cung cấp các khóa đào tạo dành cho các kỹ năng văn phòng cơ bản.
$config[code] not foundTổng đài
Đào tạo văn phòng cơ bản nên bao gồm các bài học về cách sử dụng hệ thống điện thoại nhiều đường dây cơ bản. Các học viên cần hiểu cách trả lời các cuộc gọi một cách dễ chịu và chuyên nghiệp, cách giữ máy khách, cách chuyển cuộc gọi đến các địa điểm khác trong văn phòng, cách tạo điều kiện cho các cuộc gọi hội nghị và cách truy cập thư thoại cho tin nhắn của công ty.
Kỹ năng tin học
Sử dụng máy tính là một trong những kỹ năng văn phòng cơ bản quan trọng nhất. Đào tạo nên bao gồm cách bật và tắt máy tính, cách sử dụng chuột, cách tối đa hóa và thu nhỏ màn hình, cũng như cách truy cập và thay đổi cài đặt máy tính. Học viên sẽ nhận được bài học về cách tạo một tài liệu cơ bản và gửi nó đến máy in. Họ cũng nên học các kỹ năng bàn phím cơ bản và thực hành tăng tốc độ gõ. Một số công ty sử dụng máy tính để quét và fax các tài liệu quan trọng; Thực tập sinh văn phòng nên học cách làm điều này, cũng như cách khắc phục sự cố và khắc phục các sự cố đơn giản liên quan đến máy tính có thể phát sinh.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingChương trình Internet và máy tính
Biết cách sử dụng internet và các chương trình máy tính thông thường khác là những kỹ năng văn phòng vô giá. Đào tạo nên bao gồm cách tìm kiếm cơ sở dữ liệu internet như Google và Yahoo và cách truy cập và sử dụng email. Một số công ty hiện đại sử dụng các trang web mạng xã hội cho mục đích trao đổi, quảng cáo và tiếp thị; đào tạo các kỹ năng văn phòng cơ bản nên bao gồm một hướng dẫn trên các trang web như Facebook và Twitter. Đào tạo cũng nên bao gồm các bài học về các hệ điều hành máy tính như Windows, cũng như các kỹ năng tạo tài liệu qua Microsoft Word, tạo và bảo trì bảng tính qua Microsoft Excel, thư tín liên văn phòng với Microsoft Outlook, hướng dẫn cách kết hợp các bản trình bày cơ bản với Power Point và kế toán cơ bản và giữ sổ sách với Quickbooks.
Mười máy thêm chìa khóa
Kỹ năng văn phòng cơ bản thường bao gồm số lượng nhỏ của kế toán. Các học viên sẽ nhận được hướng dẫn sử dụng máy thêm mười phím để lập hóa đơn và tính toán các số liệu và số liệu của công ty.
Nộp hồ sơ
Tổ chức là một kỹ năng văn phòng quan trọng. Nhân viên văn phòng cần được đào tạo về cách phân loại và bảng chữ cái các tài liệu văn phòng, cũng như cách khôi phục trật tự cho các hệ thống nộp đơn lỗi thời.
