Bạn vẫn đang vật lộn với cách thực sự đưa phương tiện truyền thông xã hội làm việc cho thương hiệu hoặc công ty của bạn? Bạn biết bạn không đơn độc trong việc này.
Trên thực tế, bạn có thể gặp rất nhiều người sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, nhưng thiên đường khá đánh vào công thức ma thuật mà tất cả các bậc thầy đang viết.
$config[code] not foundNếu điều đó nghe có vẻ giống bạn - thì bạn sẽ muốn chọn một bản sao của The Tasti D-Lite Way: Bài học tiếp thị truyền thông xã hội để xây dựng lòng trung thành và khách hàng thương hiệu của James Amos, Chủ tịch và Giám đốc điều hành, Tasti D-Lite và BJ Emerson, Công nghệ VP, Tasti D-Lite.
Tôi đã nhận được một bản đánh giá của cuốn sách từ một nhà báo một tuần trước. Một trong những điều đầu tiên tôi nhận thấy là nó được viết bởi CEO và VP Công nghệ cho Tasti D-Lite, James Amos và BJ Emerson.
James Amos là CEO của Tasti D-Line và Planet Smoothie. Anh ấy là một nhà lãnh đạo lâu năm trong lĩnh vực nhượng quyền thương mại. Trước khi bước chân vào thế giới nhượng quyền thực phẩm, ông là Chủ tịch và Giám đốc điều hành của Mail Box Etc.
BJ Emerson được biết đến như một nhà điều hành công nghệ xã hội từng đoạt giải thưởng, người có hồ sơ theo dõi lâu dài và nhất quán về sự đổi mới và lãnh đạo trong các tổ chức mà ông phục vụ. Ông được coi là người tiên phong về lòng trung thành xã hội và năm 2010, ông đã lãnh đạo việc triển khai nền tảng khách hàng thân thiết đầu tiên để có tính năng và tích hợp với Facebook, Twitter và Foursquare.
Một tiếng khóc cho các CEO sợ truyền thông xã hội
Trong một thế giới trực tuyến vẫn tự hào có một tỷ lệ không đáng kể các CEO trên phương tiện truyền thông xã hội, Amos và Emerson nổi bật. Cách Tasti D-Lite là tiếng kêu của họ cho các CEO khác về sức mạnh của phương tiện truyền thông xã hội được thực hiện đúng.
Điều quan trọng cần lưu ý là cuốn sách này KHÔNG được viết cho ca khúc tục ngữ của các nhà tiếp thị trực tuyến và các chuyên gia truyền thông xã hội. Nó viết cho các CEO và chủ doanh nghiệp, những người không biết chắc chắn làm thế nào để tận dụng phương tiện truyền thông xã hội để phát triển kinh doanh và thương hiệu của họ.
Cách Tasti D-Lite là một câu chuyện về một thương hiệu quyết tâm nắm lấy khách hàng của tương lai trong khi nắm giữ cơ sở khách hàng trung thành hiện có của mình. Nó chỉ cho chủ doanh nghiệp cách thoát khỏi truyền thống tổ chức và cách tiếp cận thông thường để tiếp thị và bước vào một thế giới cởi mở, minh bạch và xác thực hơn, nơi thương hiệu của bạn có thể được nhân hóa hoặc tự thể hiện.
Nếu bạn là một CEO đang đứng bên lề và làm phiền các phương tiện truyền thông xã hội vì sâu bên trong, bạn không hiểu điều đó và không thực sự muốn mạo hiểm để nắm lấy nó, thì bạn sẽ tìm thấy sự an ủi bên trong các trang của Cách Tasti D-Lite.
Có một phần của cuốn sách có tên là Chó già, Tricks mới, nơi họ thảo luận chính xác về điểm này. Các tác giả đã đặt câu hỏi:
Có gì khó khăn hơn, dạy một kỹ năng kinh doanh thực phẩm bản địa kỹ thuật số trẻ, hoặc dạy một người già kỹ năng xã hội trực tuyến?
Như bạn có thể mong đợi - các câu trả lời được đưa ra bên cạnh việc học các kỹ năng xã hội trực tuyến dễ dàng hơn nhiều. Rốt cuộc, không có sự nhạy bén nào trên phương tiện truyền thông xã hội có thể thay thế sự nhạy bén trong kinh doanh và kinh nghiệm đã đạt được trên tòa án.
Và điều này sẽ cung cấp cho bất kỳ chủ doanh nghiệp đã khuyến khích tiếp thị truyền thông xã hội.
Tất cả những gì bạn cần là Tầm nhìn, Cam kết và Một nhóm chuyên gia giết người
Tôi không chắc đây có phải là những gì các tác giả dự định hay không, nhưng bài học hay ấn tượng lớn nhất tôi có được khi đọc cuốn sách này không gì khác hơn là những gì mà mọi chủ doanh nghiệp và CEO thành công đều biết; luôn cam kết với tầm nhìn của bạn và bao quanh bản thân bạn với các chuyên gia có thể đưa nó vào hoạt động.
Tôi nghĩ rằng có một sự hiểu lầm thô thiển khi truyền thông xã hội có liên quan - rằng bạn phải tự làm điều đó. Chỉ vì một công nghệ dễ sử dụng và có thể truy cập bởi bất kỳ ai có bàn phím hoặc điện thoại thông minh, không có nghĩa là mọi người nên là một chuyên gia hoặc một chuyên gia. Đúng?
Ý tôi là chỉ vì bạn có bút và giấy sẽ biến bạn thành Shakespeare! Vậy tại sao một tài khoản truyền thông xã hội và chức danh CEO lại biến bạn thành một wiz phương tiện truyền thông xã hội? Nó không nên. Và đây chính xác là những gì James Amos đã làm.
Amos lấy sự nhạy bén trong kinh doanh và kinh nghiệm và sự quan sát hiểu biết của ông về những gì hoạt động và tuyển dụng một nhóm các chuyên gia nhiệt tình mua vào tầm nhìn của ông và giúp ông đạt được nó.
Cách Tasti D-Lite sẽ đưa bạn vào quá trình suy nghĩ của họ và chia sẻ nhiều ví dụ về cách họ tích hợp các chiến lược và kinh nghiệm kinh doanh truyền thống vào thế giới mới về sự tham gia của khách hàng và phương tiện truyền thông xã hội.
Tương lai là con người
Ở cuối cuốn sách là một chương tóm tắt tuyệt vời, trong đó một trong những điểm chính là tương lai là con người. Trước đó, họ hỏi liệu phương tiện truyền thông xã hội có phải là một bong bóng bong bóng và tiếp tục phân biệt sự khác biệt giữa sử dụng mở rộng và phi lý hồ hởi.
Kết luận là bất kể chúng ta sử dụng công cụ công nghệ nào - tương lai là con người. Bất cứ điều gì mà tổ chức của bạn có thể làm để trở nên giống người hơn và kết nối và liên quan đến nhiều người hơn là một chiến lược đáng để thực hiện.
Và đây là những gì làm cho Cách Tasti D-Lite một cuốn sách mà mọi chủ doanh nghiệp nhỏ và CEO nên đọc khi họ bắt đầu lập kế hoạch chiến lược cho năm mới.
1
