Nhân viên bán hàng kiếm sống bằng cách bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng. Tuy nhiên, nhiều nhân viên bán hàng thiếu kỹ thuật đóng cửa bán hàng tốt. Sân là tuyệt vời và các kỹ năng bán hàng là mục tiêu, nhưng họ không yêu cầu bán. Nếu bạn không yêu cầu bán, nhiều người mua sẽ bỏ đi mà không mua. Bí mật của bất kỳ nhân viên bán hàng tuyệt vời nào là đóng cửa bán hàng.
Đóng giả định
Cách tiếp cận giả định hoạt động rất tốt khi khách hàng đã tìm kiếm sản phẩm của bạn. Dành một phút để giải thích các tính năng và lợi ích của việc bán hàng và sau đó nói, "Đó sẽ là tiền mặt hay phí?" Khách hàng sẽ xuất trình thẻ tín dụng của mình hoặc cô ấy sẽ hỏi một câu hỏi khác về sản phẩm. Nếu cô ấy hỏi nhiều câu hỏi hơn, hãy trả lời hoàn toàn các câu hỏi nhưng ở cuối câu trả lời bao gồm phần đóng giả định. Ví dụ, bạn có thể nói, "Đó là một câu hỏi hay, TV này có sẵn cáp để bạn thưởng thức ngay lập tức. Bạn có muốn mang nó theo bây giờ hay tôi nên sắp xếp giao hàng?" Luôn luôn có một số đóng giả định sẵn sàng.
$config[code] not foundTạo sự khẩn cấp
Khi khách hàng không chắc chắn liệu anh ta có muốn mua hàng hay không, tạo ra một sự khẩn cấp gần gũi là một chiến thuật tốt để thử. Cho anh ấy xem sản phẩm, giải thích các tính năng và lợi ích cho anh ấy và sau đó cho anh ấy biết bạn chỉ còn lại một ít. Ngoài ra, nếu sản phẩm được bán, hãy cho khách hàng biết rằng việc bán hàng sẽ sớm kết thúc. Ví dụ: "Tủ lạnh bên cạnh này có kích thước 19 feet khối và chứa một hộp đựng nước đá và nước trong cửa. Hôm nay tôi có bán nó với giá 300 đô la so với giá thông thường. Hãy viết ngay bây giờ trong khi tôi có thể vẫn giúp bạn có được mức giá tuyệt vời này. " Ngoài ra, bạn có thể nói: "Tôi chỉ hiển thị hai sản phẩm còn lại trong kho, vì vậy hãy để ngay bây giờ trước khi tôi hết tiền." Khi khách hàng được nhắc nhở rằng anh ta phải hành động ngay bây giờ hoặc mất thỏa thuận, anh ta có nhiều khả năng mua ngay hôm nay.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingTrình diễn
Không có gì lôi kéo khách hàng mua sản phẩm như nhìn thấy sản phẩm đang hoạt động. Bất cứ khi nào bạn có thể, hãy chứng minh các tính năng của sản phẩm cho khách hàng của bạn. Ví dụ: nếu bạn đang bán cho cô ấy một chiếc tivi độ nét cao, hãy để cô ấy nghe âm thanh vòm và để cô ấy kiểm tra chất lượng của hình ảnh. Chi tiết từng tính năng và chỉ cho cô cách sử dụng các điều khiển. Sau đó nói, "Bạn có muốn có điều này mỗi ngày trong phòng khách của bạn?" Khi khách hàng trả lời có, hãy đóng cửa bán hàng bằng cách hỏi liệu cô ấy muốn sử dụng tiền mặt hay tín dụng.
