Phần mềm năng suất doanh nghiệp (BPS) hứa hẹn sẽ mang lại nhiều tiếng vang hơn cho sự phát triển của nó, cả ban đầu và theo thời gian, cho các công ty gần như mọi hình dạng và quy mô.
Vậy BPS là gì?
Khác với phần mềm năng suất tiêu chuẩn, BPS là một cách tiếp cận mới mang tính cách mạng để tích hợp các hệ thống, con người và quy trình kinh doanh. Trọng tâm chính của nó là cho phép mọi người làm việc tốt hơn - cả cá nhân và hợp tác. Nó hỗ trợ và tích hợp cả dữ liệu và quy trình cho gần như mọi khía cạnh của kinh doanh - bán hàng, tiếp thị, nhân sự, dịch vụ khách hàng, quản lý điều hành và hơn thế nữa.
$config[code] not foundVì vậy, tại sao doanh nghiệp của bạn không tận dụng nó?
Đối với hầu hết các doanh nghiệp, việc chuyển sang một giải pháp BPS toàn diện đòi hỏi toàn bộ tổ chức Mua lại và cam kết thực sự muốn cải thiện tất cả các quy trình kinh doanh. Các giải pháp (như kinh doanh của Miles) đưa ra các biên giới mới cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Biên giới bao gồm quản lý, tổ chức và cộng tác tốt hơn của tất cả các hoạt động kinh doanh 24/7. Tuy nhiên, một số công ty khó có thể nhảy ra khỏi tiêu chuẩn thực tế về mặt quản lý quy trình kinh doanh, hệ thống ERP truyền thống.
Thật là xấu hổ, bởi vì các giải pháp BPS ngày nay đủ khả năng cho các công ty cả nhỏ và lớn một sự thay thế khả thi và tốt nghiệp cần thiết về hiệu quả quy trình kinh doanh.
Dưới đây là 4 lý do để nắm lấy phần mềm năng suất kinh doanh - hoặc ít nhất, bắt đầu bài tập về nhà BPS của bạn.
Doanh nghiệp của bạn cần sự hợp tác tốt hơn
Các khía cạnh hợp tác của năng suất BPS là rất lớn. Trao đổi, lưu trữ và truy cập thông tin hiệu quả hơn với BPS tại chỗ, dẫn đến không chỉ thông tin tập trung, mà còn là cơ hội 24/7 để cộng tác, tham gia - và hoàn thành công việc.
Tích hợp tốt hơn có nghĩa là kinh doanh tốt hơn
Liệu có phải bực bội khi các bộ phận khác nhau đang sử dụng các nền tảng phần mềm khác nhau và các đồng nghiệp không hoạt động theo cách tích hợp?
Tích hợp có nghĩa là thông tin từ nhiều nguồn khác nhau được đẩy vào một vị trí tập trung, do đó dữ liệu có sẵn ở một nơi thay vì nhiều nơi. Một ví dụ về điều này là tích hợp phần mềm tài chính, ví dụ QuickBooks, với hệ thống BPS - cho phép người dùng xem thông tin tài chính quan trọng và cách nó liên kết với các khía cạnh của một doanh nghiệp, mà không cần mở QuickBooks riêng.
Liệu nó có ý nghĩa để tích hợp đầy đủ tất cả các quy trình kinh doanh?
Chiến thuật nhân sự của bạn mệt mỏi
Nó khó khăn để điều hành một doanh nghiệp đang phát triển mà không có đúng người trên tàu. Mỗi doanh nghiệp đang phát triển cần phải ưu tiên tuyển dụng hiệu quả, nhưng tuyển dụng có thể là một công việc quá sức và tốn nhiều công sức.
Chắc chắn, một số gói phần mềm năng suất được xây dựng dành riêng cho người nộp đơn, cho phép họ tạo thông tin đăng nhập và hồ sơ người dùng, sau đó áp dụng cho nhiều vị trí. Tuy nhiên, những công cụ đó không nhất thiết cho phép nhiều người dùng làm việc trong việc tuyển dụng theo cách hợp tác. Thêm vào đó, họ không liên kết tuyển dụng và các chức năng kinh doanh khác.
Với hệ thống BPS, quy trình tuyển dụng được sắp xếp hợp lý, dẫn đến các quy trình ứng dụng tùy chỉnh, theo dõi ứng viên và hơn thế nữa.
Khách hàng của bạn sẽ được hưởng lợi - Tuyệt vời
Dịch vụ khách hàng là một phần quan trọng của trải nghiệm mua hàng. Công ty của bạn có thể cung cấp các sản phẩm xuất sắc, nhưng về lâu dài, dịch vụ khách hàng thiếu và hỗ trợ có nguy cơ làm mất lòng trung thành và doanh thu của khách hàng. Cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời là rất quan trọng.
Sử dụng hệ thống BPS bao gồm cổng thông tin khách hàng có thể giảm đáng kể lượng thời gian và công sức mà nhân viên của bạn dành để xử lý các yêu cầu và vấn đề về dịch vụ khách hàng. Cổng thông tin khách hàng trực tuyến có thể cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 và cho phép khách hàng, vào bất kỳ lúc nào trong ngày, gửi yêu cầu, thanh toán, yêu cầu các dự án bổ sung và hơn thế nữa.
Doanh nghiệp của bạn sẽ được trả tiền nhanh hơn - bởi khách hàng có nội dung cao với khả năng tương tác với một siêu sao dịch vụ khách hàng.
Đội hình qua Shutterstock
7 Bình luận
