PPC - nó là một mặt hàng chủ lực cho hầu hết các doanh nghiệp vừa và nhỏ, dưới hình thức này hay hình thức khác. Và điều đó không có gì lạ: Trong báo cáo Tác động kinh tế mới nhất của họ, Google báo cáo rằng các doanh nghiệp của Cameron thường kiếm được trung bình 2 đô la doanh thu cho mỗi 1 đô la họ chi cho AdWords.
Toàn bộ quá trình ngày càng thông minh hơn. Lộ trình sản phẩm AdWords của Google 2017 có nhiều tính năng AI và học máy, theo họ là rất quan trọng để giúp các nhà tiếp thị phân tích vô số tín hiệu trong thời gian thực và tiếp cận người tiêu dùng với quảng cáo hữu ích hơn vào đúng thời điểm.
$config[code] not foundCông nghệ mới này hứa hẹn sẽ giúp các thương hiệu theo dõi và đo lường hành trình của khách hàng trên các kênh, điều này sẽ giúp quảng cáo phù hợp hơn và mang lại lợi nhuận cao hơn.
Đồng thời, quá trình ngày càng trở nên phức tạp. Google đang mở rộng các chương trình có sẵn của họ, với các định dạng mới, sáng kiến AMP cho Quảng cáo trên thiết bị di động, nhắm mục tiêu đối tượng tốt hơn, Mua hàng mới trên chương trình Google hiện đang ở giai đoạn thử nghiệm, v.v.
Lời khuyên PPC cho doanh nghiệp nhỏ
Tất cả những điều này có thể khiến SMB bối rối, và không thấy loại lợi nhuận mà họ mong đợi. Nhưng có hy vọng. Hãy cùng xem xét năm lĩnh vực cụ thể thường biến thành cạm bẫy thực sự đối với SMB, vì vậy bạn có thể chạy một chiến dịch PPC chiến lược để di chuyển đúng kim.
Nhận sự thật về gian lận quảng cáo
Gian lận quảng cáo là một thực tế mà SMB phải hiểu và bảo vệ bản thân khỏi. Thiệt hại kinh doanh từ gian lận bot quảng cáo dự kiến sẽ đạt mức 16,4 tỷ đô la đáng kinh ngạc trong năm 2017, và nó sẽ chỉ leo thang từ đó. Tạp chí Phố Wall đã báo cáo rằng một hoạt động gian lận quảng cáo duy nhất của Nga đã khiến các doanh nghiệp Hoa Kỳ tiêu tốn tới 3 triệu đô la mỗi ngày.
Mặc dù gian lận quảng cáo là một vấn đề khá nổi tiếng đối với thế giới tiếp thị trực tuyến, nhưng nó đã ước tính rằng với mỗi nhà tiếp thị đô la chi tiêu cho quảng cáo trực tuyến, gần một nửa giá trị bị mất do gian lận quảng cáo, ông Stephen Hoops viết trên SEMRush. Và trong khi gian lận quảng cáo có thể được thực hiện bằng phần mềm độc hại và hành động của con người, thì phần lớn gian lận quảng cáo được thực hiện bởi các bot tự động.
Nhiều người quản lý chiến dịch quảng cáo, đặc biệt là trong SMB, dựa vào Google và các công cụ tìm kiếm khác để phát hiện gian lận thay mặt họ. Gần đây tôi đã nói chuyện với người sáng lập Clickcease Yuval Haimov về lý do tại sao điều này có thể không đủ để bảo vệ ngân sách của bạn.
Có, Google không phát hiện gian lận nhấp chuột, Hay Haimov giải thích. Thông thường, Google sẽ ghi có giờ tài khoản AdWords (hoặc hơn) sau khi xảy ra gian lận. Trong khi đó, ngân sách quảng cáo của bạn nhanh chóng cạn kiệt và quảng cáo của bạn có thể ngoại tuyến trong nhiều giờ.
Giải pháp là có được một kế hoạch chống gian lận tốt. Ví dụ: Clickcease cung cấp báo cáo theo thời gian thực làm nổi bật lưu lượng truy cập không phải trả tiền so với các nhấp chuột đáng ngờ (hiển thị màu cam), tự động chặn chúng và cũng tự động yêu cầu hoàn lại tiền từ Google cho bất kỳ khoản tiền ngân sách sai lầm nào.
Xem xét bao nhiêu ngân sách quảng cáo của bạn có thể sẽ lãng phí, khoản đầu tư mà bạn sẽ thực hiện trong một dịch vụ như thế này sẽ rất xứng đáng.
Sử dụng từ khóa đuôi dài để có kết quả tốt nhất
Phần lớn thành công của bạn trong các chiến dịch PPC sẽ đến từ việc chọn đúng từ khóa. Và nó có thể là một thách thức để làm cho nó đúng.
Suy nghĩ đầu tiên mà bạn muốn làm là nhìn vào một số từ khóa đuôi dài, thay vì làm cạn kiệt ngân sách của bạn trong nháy mắt với những cái đuôi ngắn có tính cạnh tranh cao. Khi các thuật toán tìm kiếm và người dùng tìm kiếm trở nên tinh vi hơn, các từ khóa đuôi dài sẽ nhận được 70% lưu lượng tìm kiếm.
Ví dụ, tôi sẽ sử dụng từ khóa đuôi dài sau đây váy cocktail đen ngắn Thay vì dresses váy đen, gợi cảm Ronald Dod trong bài đăng này về các từ khóa đuôi dài.
Tận dụng các công cụ miễn phí bạn có thể sử dụng để giúp che giấu các từ khóa phù hợp. SEMrush có một từ tuyệt vời cho phép bạn nhập từ khóa chính, sau đó cung cấp cho bạn báo cáo về các từ khóa liên quan và cụm từ phù hợp, cùng với giá thầu hiện tại và khối lượng tìm kiếm.
Một cách để thực sự hiểu được sự phức tạp của tất cả những điều này là Hướng dẫn về Nghiên cứu Từ khóa của Tim Soulo.
Soulo giải thích rằng nghiên cứu từ khóa của riêng bạn sẽ phụ thuộc vào một số yếu tố, bao gồm thẩm quyền, quy mô, mục tiêu, ngân sách và bối cảnh cạnh tranh của trang web của bạn.
Nó cũng rất quan trọng để loại bỏ các từ khóa hoạt động kém khỏi chiến dịch của bạn khi bạn đi. Bạn có thể thấy rằng chỉ có khoảng 20% từ khóa của bạn đang chiếm phần lớn doanh thu. Khi chiến dịch của bạn chạy được vài tháng, hãy tải xuống báo cáo và xóa mọi báo cáo đang chuyển đổi rất thấp. Nếu bạn không chắc chắn muốn xóa chúng, ít nhất bạn nên tạm dừng chúng trong một thời gian, để tránh ăn hết ngân sách của bạn với các nhấp chuột lãng phí.
Tối ưu hóa trang đích
Sau khi bảo vệ bản thân khỏi bị lừa đảo và nhận được các từ khóa phù hợp vào chiến dịch của bạn, ở đó, một nơi khác để kiểm tra xem bạn có lãng phí tiền không.
Các trang đích chiến dịch của bạn thường là nơi các chiến dịch được lên kế hoạch tốt nhất có thể đi ra khỏi đường ray. Một số yếu tố có thể đi vào sẽ ảnh hưởng đến tỷ lệ thoát của bạn. Quảng cáo bật lên, thiết kế trang kém, thời gian tải lâu và nội dung không liên quan đều có thể khiến khách truy cập bị trả lại. Và những lần bị trả lại bị tổn thương, vì chi phí của những lần nhấp đó đã được tính vào tài khoản của bạn khi họ đến nơi.
Không chắc chắn tỷ lệ thoát tốt là gì? Hãy thử kiểm tra tỷ lệ thoát của riêng bạn so với điểm chuẩn của ngành, sử dụng công cụ đo điểm chuẩn của Google. Nếu bạn thấy nó có mức độ cao hơn mức cần thiết dựa trên ngành hoặc lĩnh vực của bạn, các cách khắc phục sau có thể giúp ích:
- Hãy chắc chắn rằng nội dung có liên quan cao đến từ khóa.
- Kiểm tra tốc độ tải trang của bạn và thực hiện các bước được đề xuất để cải thiện nó.
- Loại bỏ quảng cáo bật lên; đây thường là một lý do cho việc trả lại nhanh.
- Hãy chắc chắn rằng bất kỳ liên kết trên trang của bạn mở trong một cửa sổ mới.
- Nếu bạn đang thực hiện gen dẫn trên trang web của mình, hãy đảm bảo bạn cũng tối ưu hóa các hình thức đăng ký của mình.
Tiếp tục theo dõi tỷ lệ thoát của bạn và điều chỉnh các trang đó cho đến khi nó cải thiện và ít nhất là đáp ứng - nhưng nhịp đập lý tưởng - điểm chuẩn ngành của bạn.
Nhận đúng ngân sách của bạn
Bước đầu tiên trong việc thiết lập ngân sách PPC của bạn là hiểu mục tiêu của bạn. Bạn mong đợi kiếm được bao nhiêu từ khách hàng tiềm năng mới? Giá trị trọn đời mong đợi của khách hàng mà bạn hy vọng đạt được là gì? Hiểu được trò chơi kết thúc sẽ giúp bạn quyết định chi bao nhiêu để lái những nhấp chuột đó.
Bạn cũng sẽ muốn thực hiện các bước để tránh vượt qua ngân sách của mình quá nhanh. Điều này thường xảy ra khi từ khóa của bạn không đủ cụ thể (xem ở trên chọn từ khóa phù hợp). Đảm bảo tắt tùy chọn đối sánh rộng rãi của Wap trong cài đặt chiến dịch của bạn, để tránh nhận được ít lưu lượng truy cập hơn và ít liên quan hơn.
Cũng xem xét việc thiết lập một số từ khóa phủ định. Thêm những thứ này vào chiến dịch của bạn sẽ ngăn quảng cáo của bạn được kích hoạt bởi một từ hoặc cụm từ nhất định. Ví dụ kinh điển về điều này là từ miễn phí. Ví dụ: Nếu bạn không cung cấp các mẫu miễn phí, bản dùng thử miễn phí hoặc tải xuống miễn phí, bạn có thể không muốn quảng cáo của mình hiển thị khi có ai đó bao gồm các trò chơi miễn phí. Bạn có thể làm tương tự đối với các thuật ngữ công nghiệp nhất định gần gũi, nhưng không phù hợp với những gì bạn cung cấp.
Vào cuối ngày, bạn phải chi tiêu đủ để tạo ra tác động. Thật khó để thuyết phục bản thân làm điều này trước khi có bất kỳ bằng chứng nào cho thấy nó sẽ hoạt động, nhưng đó là một con dao hai lưỡi: Bạn phải đưa ra một cam kết đủ lớn để biết liệu bạn có nhận được lợi nhuận hợp lý hay không.
Giám sát, kiểm tra, tinh chỉnh
Cuối cùng, như trong tất cả các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo, bạn phải bị kỷ luật về việc theo dõi kết quả và theo dõi ROI. Nó không dễ dàng: Báo cáo của Hubspot về Bang InBound 2017 cho thấy việc chứng minh ROI của các hoạt động tiếp thị là một trong những thách thức hàng đầu mà doanh nghiệp phải đối mặt:
Một lần nữa, nó trở lại để hiểu mục tiêu của bạn. Bạn đang tìm kiếm khách hàng tiềm năng? Bạn nên đo xem họ đang chuyển đổi tốt như thế nào. Tìm kiếm bán hàng trực tiếp? Kiểm tra doanh thu từ những nhấp chuột đó.
PPC có thể khó khăn để có được quyền, và ROI cũng không phải là điều dễ dàng nhất để xử lý.
Trong tìm kiếm có trả tiền, có rất nhiều tài khoản Adwords thô sơ, đó là Joanna Lord viết trong MOZ. Bạn đã thấy họ chắc chắn. Tôi biết tôi đã làm việc với họ. Chúng tôi được đưa vào để đánh giá tình hình và đưa ra một số quyết định lớn xung quanh việc một tài khoản có tiềm năng hay liệu sẽ tốt hơn nếu chỉ bắt đầu mới.
Đây là một trong những câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được - tôi đang làm thế nào? Moz khuyến nghị Trình hiệu suất AdWords, một công cụ miễn phí, nhanh chóng và sâu sắc sẽ giúp hiểu được tất cả.
Mặc dù gian lận quảng cáo, những thách thức và kỷ luật cần thiết để làm điều đó đúng, PPC vẫn có tiềm năng tốt cho hầu hết các SMB. Nhưng những cạm bẫy tiềm năng có thể khiến bạn phải trả giá, theo một cách lớn. Với một số chiến lược âm thanh và hỗ trợ kỹ thuật phù hợp, bạn sẽ sớm có thể tối đa hóa ROI của mình.
Ảnh trên chuột qua Shutterstock
1
